Livraison.

Offerte en France métropolitaine

La livraison est offerte sur toutes nos commandes à destination de la France métropolitaine, sans seuil minimum d'achat. Le tarif est intégré au prix de chaque rehausseur — aucun supplément n'est ajouté au moment du paiement.

Délais d'expédition

Nous préparons et expédions votre commande sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Une fois remis au transporteur, le rehausseur arrive généralement à votre porte sous 24 à 72 heures supplémentaires selon votre région.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un email avec le numéro de suivi et le lien direct vers le transporteur. Le colis est remis contre signature dans la majorité des cas — si vous êtes absent, un avis de passage est déposé et vous récupérez la chaise au point relais le plus proche dans les 7 jours.

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine et en Corse. Pour la Belgique, la Suisse et le Luxembourg, écrivez-nous à contact@rehausseuretchaise.fr avant de passer commande — nous calculons un tarif transporteur au cas par cas. Les DOM-TOM et destinations hors UE ne sont pas desservis pour le moment.

Emballage

Chaque rehausseur est emballé dans une boîte carton recyclée calibrée à ses dimensions, sans plastique, avec une fiche d'assemblage illustrée à l'intérieur. Le carton est renforcé aux quatre coins pour traverser le voyage sans écraser le bois ni froisser le tissu.

Colis abîmé ou non reçu

Si le colis arrive endommagé, notez la réserve sur le bordereau du transporteur AVANT signature et envoyez-nous une photo dans la journée. En cas de colis perdu, nous lançons l'enquête avec le transporteur sous 48 h et vous renvoyons un rehausseur neuf une fois la perte confirmée — vous n'attendez pas l'issue de l'enquête pour récupérer votre chaise.

Une question ?

Écrivez-nous à contact@rehausseuretchaise.fr — nous répondons sous 24 h ouvrées.